Retur Order

Demi kenyamanan pelanggan, Walkxey memberikan jaminan penuh untuk setiap peroduk yang kami jual, karena itu pelanggan dapat mengembalikan atau mengganti barang yang telah dibeli jika tidak sesuai dengan pesanan ( terdapat cacat ) atau tidak sesuai dengan harapan ( ukuran atau size terlalu kecil atau besar ) dengan ketentuan berikut.:

Ketentuan Retur Order

  1. Konfirmasi return harus diterima oleh pihak Walkxey dalam waktu 1×24 jam sejak barang dikirim atau sampai di alamat.
  2. Semua kelengkapan barang seperti merek, hangtag dan label harga masih pada posisinya.
  3. Barang yang diretur dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  4. Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut :
    – Telah dipakai
    – Ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, dirusak. Semua Barang Quality Control
  5. Pelanggan diwajibkan mengirim kembali barang yang akan di retur ke walkxey untuk peroses retur
  6. Biyaya ongkos kirim ditanggung Pelanggan sepenuhnya.

Cara Retur Order

  1. Hubungi pihak walkxey untuk konfirmasi return, dengan menghubungi langsung ke kontak kami atau mengisi formulir yang walkxey sediakan
  2. kirim kembali barang yang akan di retur kepada pihak walkxey setelah mendapat konfirmasi dari pihak walkxey
  3. Lakukan pembayaran untuk biyaya ongkos kirim balik dari walkxey ke tempat konsumen
  4. Permintaan return akan di proses setelah barang dan dana untuk ongkos kirim diterima oleh pihak walkxey